Tryghed og tilfredshed
Læs blandt andet om tilsyn, tilfredshedsundersøgelser, utilsigtede hændelser og klager
Tilsyn og Interne læringsbesøg
I Sundhed og Omsorg, Aarhus Kommune, udføres der tilsyn med behandlingssteder, af Styrelsen for Patientsikkerhed og Ældretilsynet. Herudover varetager kvalitetsafdelingen, der hører under forvaltningen Pleje og rehabilitering, Interne læringsbesøg på plejehjem.
Tilfredshedsundersøgelser
I Sundhed og Omsorg udarbejder vi med jævne mellemrum undersøgelser af tilfredsheden med plejehjem, hjemmeplejen og fx støtten til pårørende.
Utilsigtede hændelser, klager og erstatningsmuligheder
Har du eller din pårørende oplevet, at noget er gået galt?
Eksterne leverandørers brug af elektronisk låsesystem i borgers hjem
Borgere kan give samtykke til, at eksterne leverandører kan levere varer og/eller tjenesteydelser i dennes bopæl uafhængigt af Aarhus Kommunes hjemmepleje, når borgeren har en elektronisk dørlås fra Phoniro.
Sundhed og Omsorgslinjen
Åbningstider
Alle hverdage 10.00-15.00
Ved akut uopsættelig henvendelse kan du ringe alle hverdage 8.00-15.00
Telefon: 87 13 16 00